Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Veg Vital KG
Schillerstraße 11/3
3500 Krems an der Donau
Österreich
Telefon: +43 670 30 81 397
E-Mail: info@joalis.info
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG).
Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Zahlungsdaten.
3. Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und technische Informationen zum verwendeten Endgerät.
Diese Verarbeitung erfolgt insbesondere, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Fehler erkennen zu können.
Rechtsgrundlage ist, soweit einschlägig, unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt.
4. Hosting und Systeme.io
Unsere Website und Teile unserer Online-Angebote werden über systeme.io, einen Dienst der ITACWT Limited, Irland, bereitgestellt.
Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Kontaktdaten, Registrierungsdaten sowie Daten, die Sie über Formulare, Bestellungen oder unsere Online-Angebote übermitteln.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Website und unserer digitalen Angebote, zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und bestehender Vertragsverhältnisse.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch systeme.io finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt Ihrer Anfrage. Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen kann sie auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
6. Bestellungen, Buchungen und Kundenkonto
Wenn Sie über unsere Website eine Ausbildung, Veranstaltung, digitale Leistung oder ein anderes kostenpflichtiges Angebot buchen, verarbeiten wir die für die Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Leistung, Rechnungsdaten sowie Informationen zum Vertrags- und Zahlungsstatus gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Zahlungsabwicklung über Mollie
Für die Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie und Stripe.
Im Rahmen einer Zahlung können insbesondere Name, Kontaktdaten, IP-Adresse, Zahlungs- und Transaktionsdaten sowie – abhängig von der gewählten Zahlungsmethode – Bank- oder Kreditkartendaten verarbeitet werden.
Mollie verarbeitet Zahlungsdaten als regulierter Zahlungsdienstleister und handelt für die Zahlungsabwicklung grundsätzlich als eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und der von Ihnen gewählten Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie aufgrund einschlägiger gesetzlicher Verpflichtungen.
8. VitalBuddy
Für die Bereitstellung von VitalBuddy nutzen wir die KI-Plattform BuddyPro des Anbieters Buddy.FM Ltd, Enterprise House, 2 Pass Street, Oldham, Manchester, Vereinigtes Königreich, OL9 6HZ, Registrierungsnummer 15883190. BuddyPro stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die VitalBuddy betrieben und KI-basierte Antworten erzeugt werden.
Welche Daten werden verarbeitet?
Bei der Nutzung von VitalBuddy können insbesondere Registrierungs- und Profildaten, technische Nutzungsdaten sowie die vom Nutzer im Rahmen seiner Kommunikation mit VitalBuddy eingegebenen Informationen und daraus abgeleitete Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Personalisierung von VitalBuddy sowie der Beantwortung der vom Nutzer gestellten Fragen.
Soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung des gebuchten VitalBuddy-Dienstes erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit Nutzer freiwillig Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO in VitalBuddy eingeben, werden wir hierfür – soweit erforderlich – eine ausdrückliche Einwilligung einholen.
Einsatz künstlicher Intelligenz
VitalBuddy ist ein KI-System. Nutzer kommunizieren mit künstlicher Intelligenz und nicht mit einem Menschen.
Zur Generierung der Antworten setzt BuddyPro KI-Modelle von Drittanbietern über API-Schnittstellen ein. Laut BuddyPro werden ausschließlich Anbieter eingesetzt, die sich vertraglich verpflichtet haben, die übermittelten Eingabedaten nicht zum Training oder zur Verbesserung ihrer KI-Modelle zu verwenden.
KI-generierte Antworten können trotz sorgfältiger technischer Gestaltung fehlerhaft, unvollständig oder nicht aktuell sein. VitalBuddy ersetzt insbesondere keine ärztliche Diagnose oder Behandlung und keine individuelle medizinische oder therapeutische Beratung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
Schutz unseres Joalis-Know-hows
Die für VitalBuddy von Veg Vital KG bereitgestellten Inhalte, Materialien, das Joalis-Know-how und die individuelle Konfiguration von VitalBuddy werden laut BuddyPro logisch von den Inhalten anderer Anbieter getrennt.
Diese Inhalte dürfen nicht zum Training, Fine-Tuning oder zur Verbesserung der von BuddyPro eingesetzten KI-Modelle verwendet und nicht anderen BuddyPro-Anbietern oder deren KI-Assistenten zugänglich gemacht werden.
Shared Memory – gemeinsame Nutzererinnerung
BuddyPro verwendet eine plattformweite Funktion namens „Shared Memory“. Sie ermöglicht es, einen Nutzer, der über dasselbe Benutzerkonto identifiziert wird, bei späteren Interaktionen wiederzuerkennen und ihm eine konsistentere und personalisierte Nutzungserfahrung zu ermöglichen.
Im Shared Memory können Profilinformationen des Nutzers sowie aus seinen Interaktionen abgeleitete Informationen gespeichert werden. Das von Veg Vital KG bereitgestellte Joalis-Know-how, unsere hochgeladenen Materialien und die Konfiguration von VitalBuddy sind nicht Bestandteil dieses gemeinsamen Speichers und bleiben logisch getrennt.
Nach Angaben von BuddyPro werden personenbezogene Daten im Shared Memory ausschließlich automatisiert verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. Andere Anbieter („Experts“) und andere Endnutzer erhalten keinen Zugriff auf diese Daten. Auch Mitarbeiter des Plattformbetreibers dürfen grundsätzlich nicht auf die Inhalte zugreifen; Ausnahmen bestehen nur, soweit dies aufgrund zwingender gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Untersuchung und Behebung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
Speicherung und Datenübermittlung
BuddyPro gibt für die Speicherung von Expert-Inhalten und damit verbundenen personenbezogenen Daten folgende Infrastruktur an:
Google Drive – EWR
Amazon Web Services DynamoDB – EU, Region Frankfurt
Pinecone – EU, Region Irland
Gespeicherte Daten werden laut BuddyPro grundsätzlich nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, soweit nicht die für die KI-Verarbeitung erforderlichen Vorgänge betroffen sind.
Für die KI-Verarbeitung können Eingabedaten vorübergehend von API-basierten KI-Dienstleistern außerhalb des EWR verarbeitet werden. BuddyPro gibt hierfür als Übermittlungsgrundlagen insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) beziehungsweise – bei entsprechend zertifizierten Anbietern – das EU-US Data Privacy Framework an.
Eine aktuelle Liste der von BuddyPro eingesetzten Unterauftragsverarbeiter stellt BuddyPro auf seiner Website zur Verfügung.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Bereitstellung von VitalBuddy beziehungsweise aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Nach Beendigung der Zusammenarbeit bzw. Löschung der entsprechenden Inhalte werden Daten aus den aktiven Systemen entfernt. Backup-Kopien können nach Angaben von BuddyPro noch bis zu 90 Tage oder entsprechend gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert werden.
Ihre Datenschutzrechte
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer VitalBuddy-Nutzer ist gegenüber den Nutzern grundsätzlich die Veg Vital KG verantwortlich.
Sie können sich daher bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an uns wenden:
Veg Vital KG
Schillerstraße 11/3
3500 Krems an der Donau
Österreich
E-Mail: info@joalis.info
Für Daten, die innerhalb des BuddyPro Shared Memory verarbeitet werden, stellt BuddyPro nach seinen Datenschutzbestimmungen ebenfalls Möglichkeiten zur Auskunft, Berichtigung und Löschung bereit.
Weitere Informationen
Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch BuddyPro sowie über die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Datenschutzinformationen von BuddyPro.
9. Beraterverzeichnis
Auf unserer Website stellen wir ein Verzeichnis von Joalis-Berater:innen zur Verfügung.
Hierfür nutzen wir EmbedDirectory. Im Rahmen der Anzeige des Verzeichnisses können technische Daten wie insbesondere die IP-Adresse verarbeitet und Inhalte von externen Diensten geladen werden.
Für die Kartendarstellung wird nach derzeitigem Stand Mapbox eingesetzt.
Soweit externe Inhalte für die vom Besucher gewünschte Funktion erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Grundlage. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Dienste erst nach erteilter Einwilligung geladen.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website, Bestellvorgänge, Logins oder Sicherheitseinstellungen bereitzustellen.
Cookies und Dienste, die nicht technisch erforderlich sind – insbesondere für Analyse, Marketing oder vergleichbare Zwecke – werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen bzw. geändert werden.
Die WKO weist ausdrücklich darauf hin, dass für nicht erforderliche Cookies grundsätzlich eine aktive Einwilligung notwendig ist.
11. Social Media
Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Auftritten auf sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, Instagram und TikTok.
Wenn es sich lediglich um Links handelt, werden durch das bloße Anzeigen dieser Links grundsätzlich keine Inhalte der jeweiligen Plattform in unsere Website eingebettet. Erst beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Sollten zukünftig Social-Media-Inhalte direkt auf unserer Website eingebettet werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.
12. Newsletter und elektronische Kommunikation
Sofern Sie sich für einen Newsletter oder andere elektronische Informationen anmelden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten für den jeweils angegebenen Zweck.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über den Abmeldelink in einer entsprechenden E-Mail.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht.
14. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Durchführung eines Vertrags, die Zahlungsabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Dabei können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister sowie weitere zur Vertragserfüllung eingesetzte Dienstleister Empfänger personenbezogener Daten sein.
15. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter technischer Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Soweit dies der Fall ist, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.
16. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Stand: September 2026